С начала 2026 года у туристов и представителей туристической отрасли участились случаи временной блокировки банковских карт и счетов при оплате путешествий. Об этом сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Под риск попадают в первую очередь:
- турагенты-фрилансеры и ИП, принимающие оплату от клиентов на личные банковские счета или карты,
- туристы, перечисляющие крупные суммы частным агентам,
- клиенты, совершающие переводы между собственными счетами незадолго до оплаты тура,
- пенсионеры, чьи операции банки анализируют с повышенным вниманием в рамках антифрод-процедур.
По данным АТОР, проблема обострилась ещё в 2025 году, когда кредитные организации начали регулярно приостанавливать даже небольшие платежи. Сейчас, по оценкам ассоциации, практически все крупные банки инициируют такие блокировки. Размер замороженных переводов варьируется от 20–50 тыс. рублей до 300 тыс. и выше.
Поводом для усиления контроля стал приказ Банка России, вступивший в силу 1 января 2026 года, который уточняет критерии выявления операций, проведённых без добровольного согласия клиента. Новые правила направлены на пресечение многоступенчатых схем мошенничества, в которых используются цепочки переводов между физическими лицами.
Что делать, если заблокировали платёж за тур?
АТОР рекомендует:
- Немедленно связаться со службой безопасности банка (только по официальному номеру — с сайта или из SMS).
- Чётко объяснить, что перевод является оплатой туристической услуги.
- Предоставить подтверждающие документы: договор, подтверждение бронирования, счёт — их можно запросить у турагента или туроператора.
Эксперты подчеркивают: использование расчётных счетов ИП или юрлиц вместо личных карт значительно снижает риски блокировок и соответствует требованиям законодательства.
