В 2025 году российские банки планируют выплатить своим клиентам рекордную сумму в размере до 500 млрд рублей в рамках программы лояльности, что, по мнению заместителя президента и председателя правления банка ВТБ Георгия Горшкова, может стать историческим событием для российского финансового рынка.
Горшков также отметил, что основной тренд в банковской сфере на 2025 год — это ужесточение конкуренции. По его словам, российские банки будут активно увеличивать размер кешбэка, запускать персонализированные акции и предложения с целью удержания клиентов и привлечения новых пользователей в рамках программ лояльности.
Представитель ВТБ также заявил о намерении удвоить количество активных участников программы лояльности и увеличить сумму возврата средств на банковскую карту за совершенные покупки.
С возрастанием времени, Горшков заметил, что предоставление услуг и товаров, наиболее подходящих для клиентов, станет возможным.
